Datenschutzerklärung App

Datenschutzerklärung Roth Information Assistant – RIA (Kurzfassung)

Bei der angebotenen Softwareapplikation (im Folgenden nur: „App“) handelt sich um eine Service-App, die Installateuren und deren Mitarbeitern die Arbeit mit unseren Produkten auf der Baustelle, aber auch die Planung von Projekten im Flächenheiz- und Kühlbereich erleichtern soll. Diese Datenschutzerklärung folgt dem „layered approach“. Sie erhalten eine transparente und zusammengefasste Datenschutzerklärung, welche die essentiellen Punkte beinhaltet. Für detaillierte Informationen zu den im Zusammenhang mit dieser App verarbeiteten Daten möchten wir auf die Langfassung der Datenschutzerklärung verweisen, die Sie weiter unten auf dieser Seite einsehen können.
Die Verarbeitung der von der App erfassten Daten erfolgt primär zu dem Zweck, Ihnen die App und Ihre Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO das Nutzungsverhältnis, welches Sie durch Registrierung eines Accounts begründen. Ferner nutzen wir erfasste Bestands- und Kommunikationsdaten zur Auswertung und Verbesserung unserer Services. Dadurch können wir unseren Support bei Schwierigkeiten mit unseren Produkten stetig verbessern und Ihnen ein kontinuierlich verbessertes Nutzungserlebnis ermöglichen. Rechtsgrundlage ist insoweit unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Ihre Daten speichern wir grundsätzlich, solange Ihr Account besteht zur Abwicklung des Nutzungsverhältnisses. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur solange wir ein berechtigtes Interesse an einer Auswertung haben. Anschließend löschen wir Ihre Daten, soweit nicht die weitere Verarbeitung der Daten zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sie sind berechtigt, der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten, deren Verarbeitung wir aufgrund eines berechtigten Interesses vornehmen, zu widersprechen. Senden Sie hierfür eine E-Mail mit Ihrem begründeten Widerspruch an: ria@roth-werke.de. Zur erfolgreichen Geltendmachung des Widerspruches ist es erforderlich, dass für Ihren Widerspruch Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir werden die entsprechenden Daten sodann unverzüglich löschen, soweit nicht einer der vorangestellten Gründe uns zu einer weitergehenden Verarbeitung berechtigt oder verpflichtet. Darüber hinaus können Sie über Ihre bei uns gespeicherten Daten Auskunft verlangen und unrichtige Daten berichtigen oder Ihre Verarbeitung einschränken lassen. Sie können sich ferner bei einer Aufsichtsbehörde beschweren oder die Portierung Ihrer Daten verlangen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Roth Werke GmbH, Am Seerain 2, 35232 Dautphetal. Unser Datenschutzbeauftragter ist unter nachfolgender E-Mail Adresse erreichbar: datenschutz@roth-industries.com
Eine ausführliche Version dieser Datenschutzerklärung erhalten Sie hier nachfolgend:

 

Datenschutzerklärung Roth Information Assistant – RIA

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Die Roth Werke GmbH, Am Seerain 2, 35232 Dautphetal.
Der Datenschutzbeauftragte von Roth Werke GmbH ist die gds Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH, Auf der Appelling 8, 35043 Marburg, erreichbar unter datenschutz@gdsm.de mit dem Betreff „Roth Werke GmbH“.

 

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Bei der Benutzung der App ohne Accountregistrierung
Grundsätzlich können Sie unsere App nutzen, ohne sich mit einem Account zu registrieren. In diesem Fall stehen Ihnen nicht alle Funktionen der App zur Verfügung. Sie können über die Funktion „Produktinfo“ technische Produktdaten und Montagevideos zu unseren Produkten abrufen. Über die Funktion „Systemfinder“ “ können Sie prüfen, welche Produkte oder Systeme für welche baulichen Gegebenheiten geeignet sind. Im Zusammenhang mit der Funktion Systemfinder können Sie über Ihr Mobiltelefon einen EAN-Scanner verwenden. Hierfür müssen Sie der App bestimmte Zugriffsrechte auf Ihr Smartphone einräumen. Wenn Sie unsere App nutzen, ohne sich mit einem Account zu registrieren, werden durch Ihr Endgerät automatisch bestimmte Informationen an den Server, auf welchem die App betrieben wird, gesendet. Wir speichern folgende Informationen für sieben Tage. Dies geschieht automatisch. Folgende Informationen werden dabei erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des Endgeräts
  • Zeitpunkt der Interaktion bzw. des Abrufs von Informationen

Wir verarbeiten die vorgenannten Daten zu folgenden Zwecken:

  • Gewährleistung der Nutzbarkeit unserer App
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der vorbezeichneten Datenverarbeitung ergibt sich aus den zuvor aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
b) Bei Nutzung des Anwender-Bereiches
Wenn Sie die weiteren Funktionen unserer App nutzen möchten, bieten wir Ihnen einen geschlossenen Anwender-Bereich an. Zur Nutzung des Anwender-Bereichs ist die Registrierung eines Accounts notwendig. Die Registrierung Ihres Accounts erfolgt über ein Registrierungsformular. Dabei ist die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Firma sowie Ihrer Anschrift erforderlich, damit wir ein Account für Sie anlegen können und wissen, welchem Nutzer der Account zugeordnet ist. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Nutzung des Anwender-Bereichs erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Sofern Sie Ihren Account löschen möchten, richten Sie Ihr Löschungsersuchen an folgende E-Mail Adresse: ria@roth-werke.de. Wir werden Ihrem Löschungsersuchen dann zeitnah nachgehen, soweit nicht die weitere Verarbeitung der Daten zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Bei Fragen zu unseren Produkten bietet Ihnen die App die optionale Möglichkeit, sich direkt mit dem für Sie zuständigen Außendienstmitarbeiter in Verbindung zu setzen. Zur Verwendung dieser Funktion ist es erforderlich, dass Sie im Rahmen der Registrierung Ihres Accounts Ihre Postleitzahl und eine Telefonnummer angeben, unter der wir Sie erreichen können, damit wir Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter über Ihre Postleitzahl bestimmen können und dieser mit Ihnen telefonisch Kontakt aufnehmen kann.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit unseren Außendienstmitarbeitern erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, da wir davon ausgehen, dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der optionalen Funktion einverstanden sind, wenn sie die vorbezeichneten Informationen in Kenntnis der Verwendungszwecke, die aus dieser Datenschutzerklärung ersichtlich sind, freiwillig eingeben.
bb) Nutzungsdaten
Sie nutzen unsere App auf eigene Verantwortung. Ergänzende Informationen hierzu erhalten Sie in unseren Nutzungsbedingungen, die Sie unter www.roth-werke.de/de/roth-nutzungsbedingung-fuer-app.htm einsehen können. Sie generieren bei der Nutzung unserer App Nutzungsdaten, indem Sie entweder mit unserem Kundendienst per Chat kommunizieren (im Folgenden „Chatverläufe“) oder die Funktionen Projektverwaltung und Projektdokumentation verwenden. Im Rahmen der Funktionen Projektverwaltung und Projektdokumentation können Sie die von Ihnen (bspw. als Handwerker) betreuten Projekte speichern und verwalten. Hierfür können Sie diverse projektbezogene Informationen speichern. Die Angabe personenbezogener Daten ist zur Verwaltung Ihrer Projekte grundsätzlich nicht erforderlich. Gleichwohl können Sie Informationen zum Auftraggeber, zum Auftragnehmer und zu der Anschrift eines konkreten Bauvorhabens hinterlegen. Mit den von Ihnen hinterlegten Informationen können Sie sodann gegebenenfalls Prüfprotokolle und Garantiescheine zu unseren Produkten direkt über die App ausfertigen und Ihren Kunden über eine Share-Funktion zur Verfügung stellen.
Sofern Sie als registrierter Nutzer durch Chatverläufe oder die Funktionen der App (wie bspw. Projektverwaltung und Projektdokumentation) personenbezogene Daten von sich oder Dritten kommunizieren, hochladen bzw. eintragen und dabei nicht ausschließlich in Ausübung persönlicher oder familiärer Tätigkeiten handeln, kann dies einen Datenverarbeitungsvorgang darstellen, der dem Anwendungsbereich der DSGVO unterfällt. Dies hat zur Folge, dass Sie als einzelner Nutzer „Verantwortlicher“ der Datenverarbeitung nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO sind. Wir haben letztlich keinen Einfluss darauf, ob Sie bei der Nutzung unserer App personenbezogene Daten eintragen oder personenbezogene Daten in Chats kommunizieren. Wir gehen deshalb davon aus, dass Sie für diese Datenverarbeitungen Verantwortlicher sind, wenn die vorgenannten Voraussetzungen vorliegen. Sollte dennoch entgegen unserer Rechtsauffassung in Bezug auf Ihre Nutzungsdaten eine Mitverantwortlichkeit zwischen Ihnen und uns begründet sein, übernehmen Sie die primäre Verantwortung für diese Datenverarbeitungen gemäß unseren Nutzungsbedingungen (www.roth-werke.de/de/roth-nutzungsbedingung-fuer-app.htm). Im Übrigen gelten die nachfolgenden Hinweise.
Wir stellen unseren Nutzern die technischen Rahmenbedingungen für die Nutzung der App zur Verfügung. Wir speichern dabei die von unseren Nutzern verwalteten Projekte sowie die Chatverläufe unserer Nutzer mit unserem Kundendienst, um unseren Nutzern unsere Dienste anzubieten, eine sichere Kommunikation unserer Nutzer zu ermöglichen und unseren Kundenservice stetig zu verbessern. Wir sehen die Kommunikation unserer Nutzer grundsätzlich nicht ein, prüfen sie nicht und bewerten sie nicht. Die Rechtsgrundlage dieser von uns vorgenommenen Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Speicherung zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses erforderlich ist und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich dann aus dem Zweck der Datenverarbeitungen, denn ohne eine Speicherung der vorbezeichneten Daten können wir Ihnen unsere Dienste nicht anbieten.
Wenn Sie Ihren Account löschen möchten und uns eine entsprechende Anfrage zusenden, löschen wir grundsätzlich auch die von Ihnen generierten Nutzungsdaten. Von Ihnen geführte Chatverläufe mit anderen Nutzern können die am Chat beteiligten Nutzer weiterhin einsehen. Wir löschen allerdings Ihren Namen, sodass Sie in dem Chatverlauf des beteiligten Nutzers fortan nicht mehr unter Ihrem Namen, sondern als „gelöschter Nutzer “ geführt werden.
Von den vorbezeichneten Grundsätzen gibt es dann eine Ausnahme, wenn wir die Nutzungsdaten weiterhin verarbeiten, weil dies aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder, um eine strafrechtliche Verfolgung zu ermöglichen (Mobbing, Missbrauch), erforderlich ist. Dies setzt voraus, dass wir rechtzeitig vor einer Löschung der Daten über den zu Grunde liegenden Sachverhalt informiert wurden, da wir die Kommunikation unserer Nutzer grundsätzlich nicht einsehen, prüfen oder bewerten.
In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ebenfalls Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der vorbezeichneten Datenverarbeitung ergibt sich sodann aus den zuvor aufgelisteten Zwecken.

 

3. Auftragsverarbeitung
Für das Hosting der technischen Infrastruktur unserer App greifen wir auf Dienstleistungen der bytepark GmbH, Schützenstr. 8, 10117 Berlin zurück, mit der wir einen den gesetzlichen Anforderungen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben.

 

4. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • wenn wir nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

 

5. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dabei können Sie insbesondere Auskunft über die Zwecke der Verarbeitungen, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn
    - Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten und es uns möglich war, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, oder
    - die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen, oder
    - wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen und Sie die Daten hingegen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
    - Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unsererseits oder Ihrerseits überwiegen.
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

 

6. Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und uns dabei auf unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO stützen, haben Sie das Recht, nach Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die konkrete Verarbeitung der personenbezogenen Daten einzulegen. Soweit sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung richtet, haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, welches auch ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Im Übrigen ist es zur erfolgreichen Geltendmachung des Widerspruches erforderlich, dass für Ihren Widerspruch Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an ria@roth-werke.de.

 

7. Datensicherheit
Die Datenübertragung zwischen der App und unseren Servern erfolgt ausschließglich über verschlüsselte TLS-Verbindungen (sog. Transportverschlüsselung).
Der Zugriff auf Accountdaten und ein Login in den geschlossenen Bereich der App erfordert die Eingabe eines Kennworts, das Sie bei der Registrierung selbst festlegen. Dieses Kennwort muss eine Mindestlänge von 8 Zeichen aufweisen.
Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen bedienen wir uns zudem geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen (TOMs). Unsere Sicherheitsmaßnahmen überarbeiten und verbessern wir entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend.

 

8. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 26.02.2019 und ist aktuell gültig.
Sich verändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Entwicklungen der Rechtsprechung sowie Weiterentwicklung an unserer App oder unseren Produkten und Leistungen können Änderungen an unserer Datenschutzerklärung notwendig machen.
Die jeweils aktuelle Fassung unserer Datenschutzerklärung können Sie jederzeit unter www.roth-werke.de/de/roth-datenschutz-fuer-app.htm abrufen und ausdrucken.